Logiciel de gestion des interventions pour chauffagiste, climaticien et ramoneur.
Simplifiez la gestion de vos interventions et SAV, de votre facturation et de votre administratif avec Libel.
- La solution tout-en-un la plus complète,
- La référence depuis plus de 25 ans,
- Conçue pour et avec des chauffagistes, climaticiens, ramoneurs.
Le logiciel Libel intervention & gestion est destiné aux entreprises de chauffage et de climatisation… et c’est tout !
Notre solution (logiciel bureau + appli tablette) est entièrement dédiée aux métiers du chauffage (gaz, PAC, bois, fuel) et de la climatisation.
C’est ce qui fait sa puissance par rapport aux nombreuses autres solutions généralistes.
Gagnez du temps et de l’efficacité au bureau comme en intervention.
Tout est optimisé pour faciliter la vie de votre équipe, au bureau comme sur le terrain et pour maximiser la satisfaction de vos clients.
- Le logiciel Libel facilite l’édition de vos bons d’intervention, attestations d’entretien, Cerfa fluides frigorigènes et contrats de maintenance.
- Il permet bien sûr aussi de créer vos devis et factures.
- Il effectue le suivi des règlements.
- Il organise vos plannings interventions et gère vos stocks.
À qui s’adresse notre logiciel de gestion des interventions ?
Libel Intervention & Gestion accompagne les profs du chauffage, de la climatisation et du ramonage qui réalisent des installations, des dépannages et des opérations d’entretien et de maintenance.
métier
Chauffage, climatisation, ramonage
activité
Installation, dépannage, entretien, maintenance
entreprise
Artisans, TPE et PME jusqu’à 25 techniciens
Un seul logiciel,
toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin,
au moment ou vous en avez besoin.
Une appli tablette
pour gérer vos interventions chauffage / climatisation,
même sans réseau internet.
L’appli iPad pour travailler à l’aise en mobilité
Avec la tablette, vos techniciens accèdent à toutes les fonctions indispensables sur le terrain :
- listes de interventions
- historique client
- infos sur le matériel
- édition des devis, factures, contrats, bons d’intervention.
- signature à l’écran
- enregistrement des règlements…
Plus de ressaisie des infos au retour d’intervention grâce à la synchro vers le bureau !
Mode hors réseau disponible
Travaillez même sans réseau : les informations sont sauvegardées et la synchronisation avec le bureau pourra se faire dès que vous retrouverez une connexion stable.
Méthode Libel
Du rendez-vous à la facture, tout s’enchaîne naturellement.
Libel intervention & gestion fluidifie le parcours complet des installations et des entretiens de chauffage / climatisation : le bureau prépare, le technicien intervient, le client signe, les documents sont générés et vous gardez le contrôle à tous les niveaux.
1
Planifier
Vous trouvez le bon créneau, vous affectez facilement le technicien disponible et vous optimisez les tournées.
2
Intervenir
Le technicien accède au dossier client, à la liste des équipements, à l’historique des interventions et autres documents utiles sur tablette.
3
Formaliser
Rapport, attestation, CERFA, devis ou facture sont complétés, signés à l’écran, synchronisés avec le bureau et sauvegardés proprement.
4
Suivre
Le bureau suit les règlements, les relances, les contrats à renouveler et les prochaines interventions.
Les avantages de la solution Libel
pour les pros du chauffage
Gestion client
Votre efficacité décuplée avec un fichier client vraiment adapté.
Retrouvez des fiches clients pensées pour votre métier :
- Contacts clients, régies,
- Infos techniques,
- Photos, notices du matériel,
- Historique des interventions.
interventions et tournées
Planifiez vos interventions, économisez du carburant et augmentez le nombre de rendez-vous par technicien.
- Optimisez la prise de rendez-vous
- Visualisez la localisation précise de vos interventions
- Economisez du temps et du carburant : optimisez les tournées de vos techniciens,
- Diminuez les lapins avec le rappels automatiques des rendez-vous par SMS
- Dépannez plus de clients, augmentez leur satisfaction… et votre bénéfice
contrats d’entretien
Créez et renouvelez facilement tous vos contrats d’entretien.
Relancez 100% de vos clients, et pas 1 de moins !
- Listez rapidement vos clients sous contrat,
- Retrouvez vos clients à échéance en un coup d’oeil,
- Automatisez le renouvellement et la facturation,
- Revalorisez les tarifs des contrats en un clic.
bons d’intervention / attestations
Un souffle d’air sur votre administratif.
Un seul outil pour gérer l’ensemble de vos documents :
- Bons d’intervention,
- Cerfa 15497*03, TrackDéchets,
- Attestations d’entretien gaz, fioul, biomasse, thermodynamique,
- Attestations TVA…
Facturation
Du devis à la facture en 1 clic.
Faites rentrer du CA et ne perdez pas de temps au chiffrage ou à la facturation.
- Devis avec remplissage automatique des articles enregistrés,
- Gestion des ouvrages,
- Factures proforma modifiables,
- Factures de situation, acomptes, avoirs,
- Suivi des règlements,
- Export comptable
service client
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé au top,
unanimement reconnu par nos utilisateurs.
Formation initiale incluse
Nous vous accompagnons pour prendre en main le logiciel et rendre votre équipe opérationnelle à 200% sans délai.
- Sessions de formation à distance sur toutes les fonctionnalités du logiciel et de l’application tablette
- Tutos en live chaque semaine sur une fonctionnalité spécifique
Support client disponible et réactif
Pas de service externalisé chez Libel, pas de chatbot impersonnel. Nos techniciens basés à Lyon vous connaissent et vous répondent en général dans les 5 mn.
Gagnez du temps, de l’argent et de la sérénité
grâce au logiciel Libel.
Bénéfice |
Concrètement |
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|---|---|---|---|---|
 |
Gain de temps administratif |
Générez rapidement devis factures et rapports | Réduction de 50% du temps administatif | 5H économisées / semaine |
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Planification optimisée |
Agenda intuitif et accessible en mobilité | Moins d’erreurs, optimisation des rendez-vous | +20% d’efficacité |
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Optimisation des tournées |
Organisation optimisée des déplacements | Economie de carburant et de temps | 15% de réduction des frais |
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Suivi client amélioré |
Accès instantané à l’historique des interventions | Meilleur service client, fidélisation accrue | +30% de satisfaction client |
 |
Gestion des stocks |
Suivi en temps réel des consommables et équipements | Moins de ruptures, optimisation des achats | 25% de réduction des ruptures |
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Conformité aux réglementations |
Rapports conformes aux normes | Moins d’erreurs, meilleure traçabilité | 100% conformité garantie |
 |
Accessibilité mobile |
Accès à toutes les fonctionnalité sur le terrain | Productivité constante des techniciens | 40% de flexibilité en plus |
 |
Automatisation des processus |
Bibliothèque de prestations, signature électronique | Devis et contrats générés en quelques clics | 60% de temps économisé |
 |
Renouvellement automatisé |
Gestion simplifiée des contrats et facturation | Moins d’oublis, revenus récurrents | +20% de taux de renouvellement |
 |
Fiches clients détaillées |
Historique détaillé avec données techniques | Moins de recherches, meilleure réactivité | 30% d’efficacité en plus |
 |
Allègement administratif |
Centralisation et édition simplifiée des documents | Moins de tâches répétitives et de paperasse | 50% de réduction de temps administratif |
Et la facturation électronique avec Libel ?
Conforme pour l’échéance septembre 2026 :
Obligation de recevoir les factures émises par vos fournisseurs au 1er septembre.
Les factures vous seront transmises par votre fournisseur via la plateforme agréée de votre choix, ce qui n’implique aucun changement pour votre logiciel actuel.
Échéance septembre 2027 :
– Obligation d’émettre des factures électroniques pour les PME / TPE et micro-entreprises.
– Obligation d’e-reporting pour l’ensemble des professionnels.
Le logiciel Libel intégrera ces fonctionnalités à l’horizon 2027 afin de vous garantir une solution conforme en temps et en heure.
Envie d’en savoir plus ?
Nos clients nous recommandent !
Libel, c’est plus de 25 années au service des professionnels du chauffage et de la climatisation pour leur rendre la vie plus belle au quotidien !
Frédéric Grevey
Président Libel
Questions fréquentes
Qu’est-ce que comprend la solution Libel Intervention & Gestion
La solution Libel se compose d’un logiciel pour le bureau et d’une application tablette pour les techniciens en intervention sur le terrain. Elle est spécialement développée pour couvrir toutes les attentes des entreprises d’installation et de maintenance de chauffage (gaz, fioul, bois, électrique, pompe à chaleur) et de climatisation.
Je suis ramoneur, le logiciel est-il adapté pour mon activité ?
Oui, tout à fait. L’entretien des poêles à bois, comme leur installation, fait partie des interventions prévues par le logiciel. Vous retrouverez la gestion des attestations d’entretien réglementaires et vous pourrez gérer facilement la mise en place et la relance de vos contrats de ramonage.
Le logiciel est-il prévu pour d’autres activités que l’installation et l’entretien d’équipements thermiques ?
A la différence de nombreuses autres solutions généralistes, la solution Libel est vraiment spécialisée pour les entreprises de chauffage et climatisation. A la base, elle a été créée par un chauffagiste pour des chauffagistes. Elle gère toutes les spécificités de cette activité et c’est pour ça qu’elle le fait très bien !
Bien sûr, si vous insistez, mais bon, vous êtes prévenu 😀!
Comment se fait la planification des interventions ?
La prise de rendez-vous peut être très différente selon le nombre de techniciens et l’étendue de la zone couverte. C’est pourquoi notre interface propose différentes options de recherche pour trouver facilement les créneaux disponibles au plus vite tout en optimisant les km parcourus pour chaque tournée.
Plus d’interventions et moins de kilomètres, tout le monde est gagnant !
Je suis climaticien, quels avantages pour mon activité ?
Libel intervention et gestion prend nativement en charge l’aspect réglementaire de la manipulation des fluides frigorigènes (BSFF, Cerfa 15497, TrackDéchets, déclaration annuelle des stocks…). Vous gagnez du temps sur l’administratif car tout est géré directement dans le logiciel.
Le logiciel permet-il de gérer les devis et factures ?
Oui, il intègre la gestion complète des devis avec remplissage automatique des lignes produits (pièces, fournitures, ouvrages, main d’œuvre, déplacement…), l’ajout de fichiers en annexes (fiches produits, CGV, prime CE, etc), des factures simples, multiples ou d’avancement ainsi que le suivi des règlements. Et bien sûr, il est compatible avec les obligations de facturation électronique de septembre 2026.
Le logiciel fait-il la comptabilité ?
Le logiciel Libel fait beaucoup de choses, mais ce n’est pas un logiciel de comptabilité. Par contre, vous pouvez exporter facilement les informations dont votre comptable à besoin pour boucler votre exercice.
Puis-je relancer facilement mes clients sous contrat d’entretien ?
Absolument ! Vous pouvez gérer la durée des contrats, le nombre d’entretiens, la tacite reconduction. Et des fonctions de recherche simplifiées permettent de visualiser rapidement les rendez-vous à prévoir, de prévenir vos clients par email ou par téléphone et de programmer rapidement les interventions.
Impossible de louper un rendez-vous, satisfaction du client garantie !
Libel propose-t-il une assistance ou un accompagnement ?
Oui. Pour nous, l’accompagnement de nos clients est une priorité. De la mise en place à l’utilisation quotidienne, notre support technique interne reste hautement disponible pour vous former, vous conseiller et répondre à vos questions. Notre formateur vous propose également chaque semaine des tutos en live pour utiliser toutes les fonctionnalités à 100%. Votre logiciel n’aura plus aucun secret pour vous !
Est-ce que Libel intervention est compatible avec la facturation électronique ?
Oui. L’obligation d’émettre des factures électroniques ne prendra effet qu’en septembre 2027. Vous pouvez donc utiliser sans problème le logiciel pour éditer vos factures. D’ici quelques mois, une évolution est programmée pour garantir la conformité en temps et en heure.