Logiciel de gestion des interventions et tournées pour les chauffagistes climaticiens.
Fluidifiez la prise de rendez-vous et optimisez efficacement les déplacements des techniciens sur le terrain.
Planifiez vos interventions, économisez du carburant et augmentez le nombre de rendez-vous par technicien.
Entretien courant, visite commerciale, installation, dépannage en urgence… la prise de rendez-vous est essentielle à votre activité.
- Gérez facilement l’agenda de vos techniciens
- Optimisez les tournées en évitant les kilomètres superflus et les temps de trajets trop longs.
- Dépannez plus vite vos clients, augmentez leur satisfaction… et votre bénéfice !
Trouvez rapidement des créneaux d’intervention disponibles.
- Le planning propose différentes options d’affichage pour vous faciliter la prise de rendez-vous tout en remplissant au mieux les agendas de chaque technicien.
- Les conflits d’horaires sont signalés en cas de chevauchement de RDV.
- Planifiez des interventions en équipe avec plusieurs techniciens sur plusieurs jours.
Planning jour / semaine et disponibilité
Trouvez facilement les créneaux libres même si vous avec beaucoup de rendez-vous et de techniciens.
Rendez-vous au plus proche
Intercalez au mieux des rendez-vous dans une liste déjà bien chargée tout en optimisant les trajets.
Rendez-vous au plus tôt
Trouvez le technicien qui pourra se rendre au plus vite chez un client en panique. Pratique en cas d’urgence !
Optimisez les tournées :
réduisez les distances parcourues entre chaque intervention.
Notre logiciel s’interface avec le service de géolocalisation national (IGN) pour vérifier les adresses de vos clients et estimer le kilométrage et la durée de trajet entre les rendez-vous.
Lors de la planification d’une nouvelle intervention, il vous propose la liste des techniciens disponibles classés par distance.
Facile de choisir celui qui fera le moins de trajet.
Moins de temps perdu sur la route, de l’essence en moins et de la disponibilité en plus !
Synchro terrain et affichage de l’itinéraire
En intervention, les informations des rendez-vous et leur localisation se synchronisent sur la tablette et le système de guidage utilisé (maps, plan…).
Gérez aussi le planning de votre équipe administrative et commerciale.
Il n’y a pas que les techniciens qui sont sur le pont !
Suivez aussi les disponibilités et les rendez-vous des autres collaborateurs de votre entreprise : commerciaux, secrétariat…
Envoyez des rappels de rendez-vous par SMS.
Offrez une expérience client professionnelle grâce à la confirmation automatique par SMS des rendez-vous.
Evitez au maximum les déplacements pour rien en cas d’oubli.
Découvrez toutes les fonctions pour simplifier vos interventions au quotidien !
Parlons-en ensemble !
Bertrand Gaillard
04 72 74 22 31
Questions fréquentes
Comment gagner du temps dans la prise de rendez-vous des interventions ?
Avec Libel Intervention & Gestion, vous trouvez rapidement les créneaux disponibles grâce aux différentes vues du planning : jour, semaine et disponibilités. Le logiciel signale les chevauchements de rendez-vous et facilite l’organisation des interventions mobilisant plusieurs techniciens. Moins de temps passé à chercher des disponibilités, plus de réactivité pour vos clients.
Comment réduire les kilomètres parcourus par les techniciens ?
Le logiciel d’optimisation des tournées de Libel calcule les distances et les temps de trajet entre les rendez-vous grâce aux données géographiques de l’IGN. Il propose les techniciens disponibles classés par proximité. Vous pouvez ainsi réduire les frais de carburant, limiter les déplacements inutiles et réaliser davantage d’interventions dans une journée.
Comment prendre en charge plus rapidement les dépannages urgents ?
La fonction « Rendez-vous au plus tôt » permet d’identifier rapidement le technicien capable d’intervenir dans les meilleurs délais. Plus besoin de consulter chaque agenda individuellement : vous trouvez une disponibilité adaptée à l’urgence. Un véritable gain de réactivité pour les dépannages de chauffage ou de climatisation, particulièrement en période de forte activité.
Comment éviter les erreurs de planning et mieux coordonner les techniciens ?
Le planning permet de visualiser les rendez-vous de l’ensemble des techniciens, de signaler les conflits horaires et d’organiser les interventions à plusieurs. Les rendez-vous et leurs adresses sont synchronisés sur les tablettes des techniciens ce qui limite les oublis et les erreurs d’organisation.
Comment réduire les rendez-vous oubliés et les déplacements inutiles ?
Libel Intervention & Gestion permet d’envoyer automatiquement des SMS de rappel de rendez-vous aux clients avant une intervention. Ce rappel réduit les risques d’absence et les déplacements pour rien. Les techniciens perdent moins de temps et votre entreprise améliore la qualité de son service client.