Espace Client
Libel intervention & gestion


Fabien vous donne rendez-vous chaque semaine pour vous présenter en direct une fonction spécifique de votre logiciel.

Planning des Tutos Live
Lundi 20 octobre 2025 – 16h30
Présentation générale
Nouvelle version « Plénitude »
La mise à jour Plénitude est disponible. Fabien vous présente toutes les nouveautés :
- Nouveau planning encore plus clair et pratique
- Contrats et rappels sur tablette pour vos techniciens
- Gestion des ouvrages et nouvelle interface du stock
- Attestations personnalisables
- Annexes devis et factures
- Affichage des rendez-vous à prendre pour ne rien oublier
Durée : 45 mn
Jeudi 23 octobre 2025
Version « Plénitude »
Focus : Nouveautés planning et prise de rendez-vous
Le planning gagne en personnalisation :
- plus de choix et d’options pour afficher les informations qui vous sont utiles
- Prise de rendez-vous sur plusieurs jours / avec plusieurs techniciens
Durée : 30 mn
Jeudi 30 octobre 2025
Version « Plénitude »
Focus : nouveautés tablette
On fait le point sur les nouvelles fonctions disponibles en intervention :
- Visualisation des contrats existants
- Création de contrat de maintenance avec signature
- Création de rappels
- Duplication d’intervention passées
Durée : 30 mn
Jeudi 13 novembre 2025
Version « Plénitude »
Focus : Attestations personnalisables
Besoin d’adapter vos attestations d’entretien ?
C’est désormais possible :
- Ajoutez des points de contrôle supplémentaires
- Personnalisez les titres pour mieux les retrouver
Durée : 30 mn
Mardi 18 / jeudi 20 novembre 2025
Version « Plénitude »
Focus : ajout de documents en annexe des devis et factures
Avec la nouvelle version Plénitude, ajoutez facilement des fichiers à vos propositions :
- Visuels et descriptions produits
- Visuels supplémentaires (ex : illustration, mise en situation)
- Documents spécifiques : CGV, prime CEE
Durée : 30 mn
Jeudi 27 novembre 2025
Version « Plénitude »
Focus : Anticipez la prise de rendez-vous d’entretien
Chaque mois, prévoyez vos rendez-vous d’entretien en 1 clic.
Impossible de rater une visite annuelle avec la nouvelle fonction de recherche simplifiée par date d’entretien.
Durée : 30 mn
Jeudi 04 décembre 2025
Version « Plénitude »
Focus : nouveautés gestion du stock produits / ouvrages
La gestion du stock évolue et gagne de nouvelles fonctionnalités :
- Nouvelle présentation plus ergonomique
- Gestion des ouvrages : regroupez plusieurs produits sous une même désignation
- Ajout de commentaires et photos
- Gestion des modèles de mentions
Durée : 30 mn
Mardi 20 mai 2025 – 11h00
Toutes vos infos clients en un coup d’œil !
Un suivi précis de vos clients et leurs équipements pour plus d’efficacité.
Découvrez les différentes manières de gérer les équipements de vos clients.
Durée : 30 mn
Un suivi précis de vos clients et leurs équipements pour plus d’efficacité.
Découvrez les différentes manières de gérer les équipements de vos clients.
Durée : 30 mn
Mardi 27 mai 2025 – 11h00
Fidéliser vos clients facilement !
Réchauffez vos contrats et renouvelez-les d’un coup de clé à molette !
Tout sur les contrats.
Durée : 30 mn
Mardi 03 juin 2025 – 11h00
Vos rendez-vous bien calés
Trouvez directement les créneaux disponibles.
Moins de Km, moins de distance, plus de rendez-vous, plus d’argent !
Contrôlez et ajustez facilement vos rendez-vous.
Durée : 30 mn
Mardi 10 juin 2025 – 11h00
Valorisez votre stock, toujours les bonnes pièces sous la main
- Avoir un suivi en temps réel de votre stock
- Analyse des coûts
- Estimation de la marge
Durée : 30 mn
Mardi 17 juin 2025 – 11h00
Pilotez votre facturation :
un guide pour encaisser plus rapidement !
Depuis le devis jusqu’à l’encaissement :
toutes les étapes de la facturation.
Durée : 30 mn
Mardi 24 juin 2025 – 11h00
Au bureau ou en mobilité :
maîtrisez vos devis en toute simplicité
- Au bureau ou en mobilité accédez au stock produit.
- Tous les outils nécessaires pour établir un devis rapidement
Evitez les ressaisies et mémorisez les descriptifs
Durée : 30 mn
Mardi 1er juillet 2025 – 11h00
Rappels SMS : supprimez les lapins et soignez votre image de marque
Impact positif sur votre image de marque :
Les rappels SMS permettent une gestion plus fluide des plannings en diminuant les rendez-vous manqués, ce qui optimise les ressources et augmente la productivité.
Le saviez-vous ?
Les SMS ont un taux d’ouverture de 95 % ou plus, ce qui garantit que le message sera lu rapidement, contrairement aux emails qui peuvent passer inaperçus.
C’est donc une solution pratique, rapide et efficace pour améliorer la présence de vos clients aux rendez-vous.
Durée : 30 mn
Mardi 8 juillet 2025 – 15h00
Track Déchets :
Soyez conformes à la règlementation fluides
On vous accompagne pour la création de votre compte, le remplissage des Cerfa jusqu’à la déclaration annuelle.
Durée : 30 mn
Mardi 15 juillet 2025 – 11h00
Vos techniciens plus efficaces :
tout gérer sur place avec une tablette
- Réduisez le Temps de traitement par client
- Économisez du carburant et du temps de déplacement
- Évitez aux techniciens de passer au bureau pour rendre compte
- Accédez aux références produit pour vos devis chez le client
- Effectuez les règlements sur site
- Facilitez les déclarations fluides : directement sur place
Durée : 30 mn
Mardi 22 juillet 2025 – 11h00
Réduisez les honoraires de votre comptable
Générez votre fichier comptable en un rien de temps au format du logiciel de votre comptable.
Durée : 30 mn
Pas de dates actuellement
Nouveau cycle de tutos en cours de préparation
Comment participer ?
Il suffit de vous inscrire !
Vous recevrez en retour un email de confirmation avec le lien pour vous connecter.
La présentation se déroule sur la plateforme de web conférence Microsoft Teams.
Il n’est pas obligatoire de posséder un compte Teams ou d’’installer l’application.
Pré-requis techniques
Un ordinateur équipé avec :
- carte son haut-parleurs ou casque
- connexion internet stable
- Navigateur à jour (Chrome ou Edge de préférence) ou application Teams